Ben jij ervan overtuigd dat een job als Travel Designer veel meer betekent dan enkel het adviseren van klanten? Zie jij het als jouw missie om elke dag een lach op het gezicht van jouw klanten te toveren? Dan ben jij de collega die wij zoeken. Wij, Shana en Pieterjan van het Reiswinkeltje, zoeken een collega om ons fantastisch 7-koppig team te versterken, in eerste instantie voor ons kantoor in Roeselare. Voor een kandidaat met het juiste profiel kan ook werken in ons kantoor in Brugge een optie zijn.
Je komt terecht in een familiale omgeving waar niet enkel onze medewerkers maar ook onze klanten kunnen rekenen op een persoonlijke aanpak. Onze ervaring en het nauwe contact met onze klanten zorgen ervoor dat wij perfect weten welke vakantie aansluit bij hun wensen. Aangezien wij niet gebonden zijn aan één vaste partner, kunnen wij een reis volledig volgens de wensen van de klant uitstippelen. Het aanbod is groot: van flight only en pakketreizen tot volledige reizen op maat.
Onze collega’s nemen jou graag mee in ons verhaal, zodat jij onze werking en manier van werken zo snel mogelijk onder de knie krijgt. Een bachelor toerisme is voor ons de ideale basis. Heb je die niet, maar wel ruime relevante ervaring in een reiskantoor of bij een touroperator? Dan leren we je ook graag kennen. Een relevante opleiding of ervaring is voor deze functie noodzakelijk.
Jouw takenpakket
- Je behandelt binnenkomende reisaanvragen.
- Je adviseert klanten en stelt hen reizen voor waarvan jij overtuigd bent dat die voldoen aan hun verwachtingen.
- Je behandelt offertes en volgt je dossiers van A tot Z op, inclusief de administratieve opvolging van je eigen dossiers.
- Je organiseert individuele en zakelijke reizen, alsook groepsreizen.
Je krijgt de kans om maatwerk te verrichten rond de bestemmingen waarin jij gespecialiseerd bent. Uiteraard bieden we ook ruimte om je te ontplooien en je te verdiepen in bestemmingen die je minder goed kent.
Om die kennis verder te verruimen, neem je deel aan studiereizen en ben je af en toe aanwezig op een opleiding of infoavond georganiseerd door één van onze partners. Die kennis geef je met veel plezier door aan het hele team.
Je werkt in een wisselend uurrooster: de ene week van maandag tot en met vrijdag, de andere week ook op zaterdag, met een vast vrij moment tijdens de week.
Wat mag je van ons verwachten?
Je wordt met open armen ontvangen door een team dat voor elkaar door het vuur gaat en elkaar ondersteunt waar nodig. Heb je een vraag, dan kan je bij je collega’s terecht. Ben je met verlof of afwezig? Dan volgt jouw team je dossiers verder op.
Wij bieden jou een voltijds contract (38 uur per week) voor onbepaalde duur. Daarnaast kan je rekenen op:
- Een marktconform loon, afgestemd op jouw ervaring.
- Extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, ecocheques en een onkostenvergoeding.
- Een budget van €500 per jaar en 5 vrije dagen om deel te nemen aan studiereizen, bovenop je jaarlijkse verlof.
Onze verwachtingen
Reizen zit jou in het bloed. Je wil die passie en kennis graag delen met anderen. Dat geeft jou energie en zorgt ervoor dat je met plezier aan je werkdag begint. Je weet tegelijk dat de job meer inhoudt dan mooie reizen samenstellen: ook de zorgvuldige opvolging en administratie van je dossiers maken er deel van uit.
Daarnaast verwachten wij dat:
- Je denkt en handelt in oplossingen.
- Jouw positieve energie aanstekelijk werkt, zowel bij collega’s als bij klanten.
- Je communicatieve vaardigheden ervoor zorgen dat jij elke klant volgens zijn of haar wensen benadert.
- Je leergierig bent en bereid bent opleidingen te volgen en deel te nemen aan studiereizen.
